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Mes services

Pour vous aider à accompagner votre organisation pendant la transition, nous travaillerons avec une série de modules basés sur mon modèle DPCF, comme dans Diagnostiquer, Planifier, Communiquer et Former. Ce sont les quatre piliers sur lesquels nous allons construire le plan de transition de votre organisation. Nous adapterons chacun des modules à la situation actuelle de votre organisation et aux résultats commerciaux visés.

Communiquer

Planifier

Former

Diagnostiquer

Diagnostiquer

avant le changement

La base de toute préparation au changement est de pouvoir répondre à 2 questions :

  1. Où sommes-nous maintenant ?

  2. Où voulons-nous être dans le futur ?

Pendant la phase de diagnostique nous établirons un diagnostic de pré-transition pour répondre à ces 2 questions. Il comprendra les aspects suivants du projet de changement :

  • La vision du changement

  • Les résultats commerciaux recherchés

Diagnostiquer

  • Les impacts du changement voulus/recherchés et inattendus/non planifiés

  • Les activités d'accompagnement du changement

  • La préparation de l'organisation au changement

  • Resources humaines, financières et techniques disponibles

  • Compétences, savoir-faire et attitudes disponibles Available human, financial and technical resources

  • Analyse des parties prenantes

  • Résistances possibles au changement

  • Analyse Force field (K. Lewin)

  • Analyse des structures des équipes

Planifier

le changement

Une fois le diagnostic de votre projet effectué, nous élaborerons un plan stratégique de changement basé sur les meilleures pratiques d'accompagnement du changement afin de répondre à la question "Comment allons-nous y aller ?"

Les contenus typiques d'un plan de changement stratégique sont :

  • Description des moteurs stratégiques du changement

  • Domaines d'activité impactés par le changement de modèle d'entreprise

  • Objectifs stratégiques et niveau de risque associé

  • Parties prenantes stratégiques identifiés jusqu'à présent

  • Échéances stratégiques pour la réalisations des résultats et de bénéfices

  • Mesures stratégiques de performance

Planifier

​Il s'agira d'un plan de haut niveau. Son but est de définir l'enveloppe du changement requis.

 

Nous élaborerons ensuite un plan plus en détail, qui portera sur les points suivants :

  • Connaissance et information

  • Organisation et personnes

  • Processus et procédures

  • Environnement et infrastructure

  • Changements techniques et organisationnels

  • Segmentation, cartographie et mobilisation des parties prenantes

  • Gestion des résistances

  • Suivi de l'adoption des changements

  • Communication du changement

  • Sponsors du changement

Communiquer

sur le changement

La communication est un élément fondamental de tout projet de changement. Une approche cohérente et approfondie de la communication sur le changement est essentielle pour sensibiliser l'organisation à la nécessité du changement, parvenir à une compréhension commune des besoins des différents groupes de parties prenantes, obtenir l'engagement des personnes et les faire participer activement à la réalisation du changement.

Pour améliorer l'efficacité de votre communication nous :

  • identifierons des messages clairs et adaptés au public cible

  • rendrons l'information simple, claire et facile à parcourir

  • utiliserons un ton et un style adéquats

  • adapterons les messages et les canaux aux préférences de différentes personnalités

  • décrirons les actions requises des parties prenantes et les possibilités d'obtenir un soutien

 

Afin de maintenir une approche de la communication axée sur les personnes, nous élaborerons une stratégie de communication pour le changement en :

  • comprenant le contexte organisationnel (pourquoi nous le faisons)

  • analysant le public/les parties prenantes (avec qui nous communiquons)

  • définissant les objectifs de communication (ce que nous voulons accomplir)

  • choisissant les approches de communication (comment nous allons nous y prendre)

  • développant des messages et des thèmes clés (ce que nous allons dire)

  • sélectionnant les canaux de communication (comment les messages y parviendront)

  • identifiant qui délivrera les messages clés (qui doit délivrer les messages)

​

Enfin, nous élaborerons un plan de communication (quand et comment nous le mettrons en œuvre) en identifiant :

  • le public cible

  • l'objectif à atteindre pour ce public

  • the key messages to communicate

  • les activités qui nous permettrons de transmettre ces messages et d'atteindre cet objectif

  • la (les) personne(s) responsable(s) de cette communication

  • le calendrier des activités

  • comment l'activité sera quantifiée

Communiquer

Former

pour le changement

Dans tout projet de changement, l'identification et la satisfaction des besoins d'apprentissage sont d'une importance vitale. Pour ce faire nous :

  • identifierons les connaissances, les compétences et les attitudes actuelles des différents parties prenantes et groupes de parties prenantes

  • identifierons les connaissances, compétences et attitudes qui sont ou seront nécessaires pendant et après le changement pour chaque partie prenante et groupe de parties prenantes

  • déterminerons les lacunes

  • comblerons les lacunes

Former

​

Une fois que nous aurons identifié les lacunes nous :

  • identifierons qui a besoin d'apprendre quoi

  • définirons les objectifs d'apprentissage

  • définirons les méthodes d'apprentissage (apprentissage sur le lieu de travail en 1 à 1, en petits groupes, groupes de résolution de problèmes, cours/discussion en petits groupes/en grands groupes, cours formels, apprentissage assisté par ordinateur, etc.)

  • identifierons les prestataires de formation (sponsor du changement, accompagnateur du changement, SME interne, formateur interne, titulaires de postes existants, fournisseur externe, etc.)

  • programmerons les activités d'apprentissage 

 

Nous pouvons également concevoir et programmer des ateliers et des sessions de formation qui aideront votre organisation à comprendre, adopter et accompagner des projets de changement sur les sujets suivants : 

  • Introduction à l'accompagnement du changement

  • Accompagnement du changement pour la GD et les RH

  • Accompagnement du changement pour les chefs de service

  • Accompagnement du changement pour les parties prenantes

  • Accompagnement du changement pour les sponsors

Diagnostiquer

Planifier

Communiquer

Former

avant le changement

le changement

sur le changement

pour le changement

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Merci pour votre message. Je vous contacterai sous peu.

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